Amazon telah mengonfirmasi bahwa tanpa batas menyimpan transkrip dan rekaman suara Alexa Anda jika Anda tidak menghapusnya secara manual. Itu menurut surat yang dikirim ke Senator Chris Coons (D-DE) pada 28 Juni.
Dalam surat itu, Wakil Presiden Kebijakan Publik Amazon Brian Huseman mengatakan perusahaan menggunakan transkrip untuk "meningkatkan Alexa dan pengalaman pelanggan." Amazon juga menggunakan transkrip "untuk memberikan transparansi kepada pelanggan kami tentang apa yang menurut Alexa dengar dan apa yang disediakan Alexa. sebagai tanggapan. "
Anda dapat meninjau, mendengarkan, dan menghapus rekaman suara yang terkait dengan akun Anda. Jika Anda menghapus rekaman suara, transkrip permintaan Alexa Anda dan jawabnya. Anda dapat menghapus rekaman suara di aplikasi Alexa atau di Pengaturan Privasi Alexa online. Huseman menambahkan bahwa transkrip Alexa dihapus dari sistem penyimpanan utama Amazon ketika pengguna menghapusnya, tetapi pekerjaan sedang dilakukan untuk menghapusnya di sistem penyimpanan lain.
Namun, Amazon “mungkin masih menyimpan catatan lain dari interaksi Alexa pelanggan.” Yang penting, pengembang Alexa Skills dapat menyimpan catatan interaksi antara pelanggan Amazon dan Alexa.
Sayangnya untuk Amazon, pernyataan Coons kepada CNET tidak terdengar seperti dia merasa lebih baik tentang hal-hal:
Respons Amazon membuka kemungkinan transkrip interaksi suara pengguna dengan Alexa tidak dihapus dari semua server Amazon, bahkan setelah pengguna menghapus rekaman suaranya. Terlebih lagi, sejauh mana data ini dibagi dengan pihak ketiga, dan bagaimana pihak ketiga tersebut menggunakan dan mengendalikan informasi itu, masih belum jelas.
Perselisihan lain adalah Amazon tidak membuat transkrip anonim. Karena transkrip dikaitkan dengan setiap akun pengguna, siapa pun yang memiliki akses ke akun dapat melihat transkrip tersebut. Anda dapat menghapus rekaman untuk mencegah hal itu terjadi, tetapi bahkan itu jelas disertai tanda bintang.
Sebagai perbandingan, Apple menyimpan data pengguna yang terkait dengan asisten Siri-nya hingga dua tahun. Lebih lanjut, perusahaan Cupertino mengklaim untuk menganonimkan data, tetapi masih menggunakannya untuk meningkatkan fungsionalitas Siri.
Apa pun cara Anda memotong ini, respons Amazon bukanlah yang ingin dibaca oleh Coons dan yang lainnya yang sama-sama peduli tentang privasi.
BERIKUTNYA:Bagaimana cara mendengar dan menghapus rekaman Alexa
