Jika Anda pelanggan AT&T yang berlangganan paket Nilai Berbagi Seluler, selamat: Anda sekarang mendapatkan data tambahan sebesar 15GB pada paket Anda setiap bulan! Luar biasa, bukan?
Ya, akan luar biasa jika AT&T tidak menambahkan tagihan baru terkait data "bonus" ini. Tagihan itu adalah $ 10 tambahan di atas tagihan bulanan Anda yang biasa, jadi ini sama sekali bukan bonus. Namun, tampaknya tidak ada yang memberi tahu AT&T bahwa Anda tidak dapat menyebut sesuatu sebagai "bonus" jika Anda membebankan biaya tambahan untuk itu.
Tapi hei, AT&T akan AT&T, kan?
Berita tentang biaya tambahan ini datang melaluiAmbang, yang diberitahukan oleh pembaca tentang perubahan pada paket Nilai Berbagi Mobile. Berikut gambar email yang diterima pelanggan ini dari perusahaan:
Jika Anda menuju ke halaman dukungan untuk pembaruan ini, Anda dapat membaca bertele-tele di mana AT&T menyebut biaya tambahan ini sebagai "bonus." Ini teks yang tepat:
Nikmati lebih banyak data. Mulai dengan tagihan Oktober 2019 Anda, Anda akan mendapatkan 15GB data tambahan pada paket Mobile Share Anda. Data bonus ini disertai dengan kenaikan harga $ 10.
Dalam sebuah pernyataan kepadaAmbang, AT&T mengonfirmasi bahwa tidak ada cara bagi pelanggan untuk menolak “bonus” data tambahan dan menjaga harga paket mereka tetap sama. Namun, dalam keserakahan korporat yang benar-benar tidak berjiwa, perusahaan itu menunjukkan bahwa pelanggan dapat mengubah rencana “kapan saja,” yang tentu saja berarti orang menjatuhkan paket Nilai Saham Mobile yang lebih murah untuk salah satu paket tak terbatas yang lebih mahal. Wah, bagus sekali.
Berita ini datang tepat pada saat AT&T FTC didenda karena salah menggambarkan rencana "tidak terbatas" karena mereka sebenarnya tidak datang dengan data tidak terbatas. Bukankah itu hanya kebetulan kecil yang menyenangkan?
Jika Anda berpikir untuk meninggalkan AT&T, Anda mungkin ingin berpikir dua kali untuk beralih ke jaringan nirkabel utama lainnya, Verizon, karena Eric Zeman kami sendiri baru-baru ini pergi ke neraka untuk melakukan hal itu.
