Isi
Beberapa perangkat Google Pixel 3 dan Pixel 3 XL tampaknya mengalami masalah terkait konektivitas internet. Menurut komentar di forum Reddit dan AT&T, unit Pixel 3 terkadang gagal terhubung ke 4G LTE meskipun berada di area dengan cakupan yang memadai.
Sebagian besar komentar mengarah ke keadaan yang sama: ketika seseorang terputus dari Wi-Fi (atau terputus setelah meninggalkan rumah atau bekerja), Pixel 3 atau Pixel 3XL mereka akan gagal mengambil koneksi 4G LTE. Bilah status konektivitas biasanya akan menampilkan simbol ‘X’ hingga mereka mengambil tindakan lebih lanjut, seperti mengubah jaringan (dijelaskan di bawah).
Sebagian besar pengguna yang terpengaruh adalah dengan AT&T.
Masalahnya tampaknya menjadi eksklusif untuk ponsel Pixel 3 atau Pixel 3 XL, dan dua orang telah menyebutkan masalah tersebut tetap ada bahkan dengan Pixel 3. pengganti yang lain menyarankan yang lain hanya terjadi setelah terputus dari beberapa sistem Wi-Fi rumah, tidak semua.
Orang lain di forum Dukungan Google telah mengangkat masalah tentang Pixel 3s dan konektivitas AT&T, meskipun ini mungkin tidak terkait dengan masalah khusus yang diuraikan di atas.
Apa yang ada di balik masalah ini?
Baik Google maupun AT&T tampaknya tidak secara terbuka mengakui masalah yang dideskripsikan di Reddit, jadi kami pergi untuk berspekulasi apa yang ada di baliknya.
Beberapa pengunjung forum AT&T berpendapat bahwa ini berkaitan dengan konfigurasi pengaturan APN perangkat (Anda dapat menemukan default di sini), sementara yang lain mengatakan bahwa membuat perubahan pada Opsi Pengembang dapat menyebabkannya. Lain (tidak mungkin) mengarah ke AT&T LTE band 30 (2300MHz).
Pixel 3 memiliki perangkat keras yang diperlukan untuk mendukung band ini, tetapi untuk alasan apa pun, mereka dikirim tanpa akses ke sana. Google berjanji untuk menggelar dukungan band 30 kepada mereka segera setelah diluncurkan tahun lalu; namun, ini masih belum terdaftar di band LTE yang didukung di halaman resmi Google Pixel 3.
Tidak ada yang menunjukkan bahwa masalah LTE terkait dengan pita frekuensi ini: apakah pita dukungan Pixel 3 30 atau tidak, koneksi mereka ke band lain tidak boleh terpengaruh. Tapi di sini ada kemungkinan bug atau masalah teknis lain yang terhubung ke band 30 telah menyebabkan gangguan. Ini akan menjelaskan mengapa masalah ini tampaknya eksklusif untuk AT&T.
Sebagai catatan tambahan, Cricket juga menggunakan menara AT&T dan band pendukung 30 - akan menarik untuk melihat apakah pemilik Pixel 3 dengan operator itu telah mengalami masalah ini (meskipun saya belum menemukan bukti online ini ketika meneliti bagian ini).
Solusi yang memungkinkan
Bagi mereka yang mengalami masalah ini, beberapa solusi kerja telah disarankan. Mulai ulang perangkat, mengaktifkan dan menonaktifkan mode Pesawat, serta beralih dari 4G LTE ke 3G dan kembali ke LTE (dalamPengaturan> Jaringan & Internet> Jaringan seluler> Tingkat Lanjut> Jenis Jaringan yang Diinginkan) semua dapat memperbaikinya dalam jangka pendek. Satu orang juga menyarankan bahwa membatalkan perubahan yang mungkin Anda buat di Opsi Pengembang dapat menyelesaikannya. Kami belum melihat perbaikan jangka panjang yang berhasil untuk semua orang.
Pada titik ini, kami tidak dapat mengonfirmasi apakah ini khusus untuk ponsel Pixel 3 atau AT&T, tetapi kami telah menghubungi perwakilan operator dan Google untuk informasi lebih lanjut. Kami akan memperbarui halaman ini jika kami mendengarnya kembali.
Beri tahu kami di komentar jika Anda pernah mengalami hal seperti ini dan bagaimana situasi Anda.
Terima kasih, Michael, untuk mengirimkan ini!
Berikutnya: Google Pixel 3 tampaknya menyambar pengguna dari Samsung, bukan Apple
