Pembaruan, 19 April 2019 (14:02 EST): Dalam utas Reddit baru, pelanggan yang menerima sembilan unit pengganti Pixel 3 tambahan mengatakan bahwa Google mengeluarkan kredit akun untuk saldo terutang. Setelah kredit yang diterapkan melewati pada akhir siklus penagihan, ia akan mengirim unit Pixel 3 kembali ke Google.

Artikel asli, 19 April 2019 (3:55 EST): Google Pixel 3 adalah salah satu ponsel terbaik yang dapat Anda peroleh saat ini, tetapi apa yang terjadi jika perangkat Anda rusak? Nah, jika Anda pelanggan ini, Google mungkin secara tidak sengaja mengirim sembilan penggantian tambahan alih-alih pengembalian dana.

Seorang redditor melaporkan bahwa mereka mengirim Pixel 3 putih mereka yang rusak ke Google dan menerima pengembalian pajak $ 80 (j / t: Polisi Android). Sayangnya, pelanggan tidak menerima pengembalian uang $ 900 untuk ponsel yang sebenarnya.

Pelanggan tetap memesan Not Pink Pixel 3 dan menerima perangkat, bersama dengan sembilan telepon tambahan. Pengguna menambahkan bahwa mereka telah mencoba berurusan dengan dukungan Google untuk mendapatkan pengembalian dana asli mereka dan mengembalikan perangkat tambahan, tetapi tidak berhasil.

“Yah, aku ingin melakukan hal yang benar dan mengembalikannya. Tapi saya tidak mau melakukannya sampai pengembalian dana saya diproses dengan benar. Jika saya tidak mendapatkan dukungan yang tepat di sini, saya akan berusaha mengembalikan 9 ponsel tambahan melalui $ 1000 COD, "kata pengguna, sambil menambahkan bahwa mereka akan menjual ponsel sebagai upaya terakhir jika pengiriman ditolak.

Perlu dicatat bahwa konsumen A.S. secara hukum diizinkan untuk menyimpan produk yang tidak mereka pesan, menurut FTC. Jadi pengguna sebenarnya tidak perlu melalui upaya mengembalikan telepon di tempat pertama.

Akun Google resmi juga diposting di utas, berjanji untuk melihat masalah ini. Jadi semoga masalah aneh redditor akan segera teratasi.