Jika Anda masih menggunakan Pixel XL 2016 asli, Anda mungkin akan terkejut ketika tidak lama kemudian mengunci ponsel Anda.

Pemilik di reddit (via Polisi Android) mengatakan bahwa mereka tidak dapat membuka kunci perangkat mereka karena mereka kembali ke layar kunci ketika mereka mencoba memasukkan PIN mereka.

Masalah ini pertama kali dilaporkan sekitar sebulan yang lalu dan tampaknya mempengaruhi sebagian besar pemilik Pixel XL. Namun, posting yang menggambarkan masalah yang sama pada Pixel dan Pixel 2/2 XL juga muncul di berbagai forum. Semua perangkat yang terpengaruh menggunakan Android 9 Pie atau Android 10.

Bug terjadi ketika PIN dimasukkan dan layar menjadi hitam sebelum kembali ke layar kunci. Dalam kebanyakan kasus, ini dapat dielakkan jika Anda menggunakan otentikasi sidik jari. Tetapi jika ponsel Anda reboot, Anda akan diminta untuk memasukkan PIN dan Anda bisa terjebak dalam loop tanpa akhir. Satu pengguna di YouTube bahkan mendemonstrasikan bahwa bug tersebut dapat bertahan saat pembukaan kunci sidik jari diaktifkan dan sebagian besar solusi tidak efektif - lihat di bawah ini.

Untuk saat ini, sepertinya satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan untuk menghindari bug PIN adalah beralih ke pola atau kata sandi. Jika sudah terjadi pada perangkat Anda, Anda dapat mem-boot Pixel XL Anda dalam mode aman dan mencoba membukanya lagi. Jika itu tidak berhasil, Anda mungkin perlu melakukan reset pabrik dari pemulihan. Ini akan menghapus semua data Anda tetapi itu dapat membuat Pixel Anda dapat digunakan kembali. Akhirnya, Anda dapat menghubungi dukungan Google dan melaporkan bug di sini.

Pernahkah Anda mengalami masalah ini sebelumnya di ponsel Pixel Anda? Apakah Anda menemukan solusinya?