Isi

• Masalah # 1 - Lagu duplikat
• Masalah # 2 - Masalah pembayaran
• Masalah # 3 - Lagu-lagu yang hilang di telepon tetapi tersedia di pemutar web
• Masalah # 4 - Lagu tidak diunggah
• Masalah # 5 - Stasiun yang diunduh tidak diputar
• Masalah # 6 - otentikasi 2-Faktor yang menyebabkan masalah dengan masuk ke Pengelola Musik
• Masalah # 7 - Masalah di mana satu-satunya pilihan adalah menunggu pembaruan resmi

Google Play Music adalah aplikasi streaming dan pemutar musik yang menampilkan lebih dari 35 juta lagu, yang mengesankan dibandingkan dengan banyak aplikasi streaming musik lainnya di luar sana. Langganan bulanan berbayar tidak hanya memberi Anda akses lengkap ke seluruh portofolio, tetapi Anda juga dapat memanfaatkan keanggotaan YouTube Red bersamaan dengan itu. Tentu saja, jika Anda tidak mencari layanan streaming, aplikasi Play Music juga merupakan pemutar musik yang solid, agar Anda dapat menikmati musik apa pun yang telah Anda simpan di perangkat Anda. Jika Anda mencari pemutar musik dan kombo layanan streaming, aplikasi Google Play Music adalah pilihan yang bagus.

• Aplikasi streaming musik terbaik
• Pemutar musik terbaik

Namun, seperti yang sering terjadi dengan banyak aplikasi yang tersedia, Google Play Music bukannya tanpa masalah. Untuk membantu Anda, kami telah mengumpulkan beberapa masalah umum yang dihadapi oleh pengguna Play Music, dan menawarkan solusi potensial dan solusi untuk mengatasinya.

Penafian: Tidak setiap pengguna akan menemukan masalah ini, terutama jika Anda memastikan untuk terus memperbarui aplikasi.

Masalah # 1 - Lagu duplikat

Banyak pengguna menemukan trek duplikat yang telah disimpan ke Google Play Music mereka, terutama ketika mereka telah menyelaraskan musik mereka dari iTunes.

Solusi potensial:

• Sayangnya, aplikasi Play Music tidak memiliki cara untuk mengidentifikasi dan menghapus trek duplikat, jadi satu-satunya solusi adalah dengan menghapus seluruh koleksi dan mengunggahnya kembali. Pastikan dobel tidak ada di perpustakaan, lalu unggah kembali.
• Ada solusi yang tersedia yang dibuat oleh pengguna Reddit, dan Anda dapat menemukan panduan langkah demi langkah di sini. Ingatlah bahwa pengetahuan teknis sangat direkomendasikan jika Anda berencana untuk mengikuti rute ini.

Masalah # 2 - Masalah pembayaran

Anda mungkin menemukan kesalahan yang menyatakan bahwa pembayaran telah ditolak, tidak dapat diproses, atau bahwa kartu “tidak memenuhi syarat,” baik ketika mengatur langganan untuk pertama kalinya dan ketika memperbaruinya.

Solusi potensial:

• Anda dapat mencoba langkah-langkah standar seperti menghapus dan menambahkan kembali metode pembayaran Google Payments, pastikan informasi kartu sudah benar, atau coba metode pembayaran lain. Jika kartu Anda ditolak di Play Store tetapi berfungsi di tempat lain, Anda mungkin perlu menghubungi bank atau Google Anda untuk mencari tahu apa masalahnya.
• Bagi banyak pengguna, memulai ulang aplikasi dan Play Store tampaknya berhasil. Pertama pergi ke Aplikasi (atau Aplikasi atau Manajer Aplikasi, tergantung pada perangkat) di menu Pengaturan dan gulir ke bawah ke Google Play Store. Kemudian ketuk “Force Stop.” Kemudian ketuk pada “Storage” dan ketuk pada “Clear Cache” dan kemudian “Clear Data.” Pada beberapa perangkat, Anda mungkin menemukan yang terakhir di bagian “Storage and USB” di menu Settings. Buka Google Play Store setelah langkah-langkah ini dan coba pembayaran lagi.

Masalah # 3 - Lagu-lagu yang hilang di telepon tetapi tersedia di pemutar web

Beberapa pengguna telah menemukan bahwa trek yang telah diunduh di pemutar web tidak muncul di smartphone mereka.

Solusi potensial:

• Ada solusi sederhana untuk memperbaikinya. Di menu Pengaturan, buka Aplikasi atau Manajer Aplikasi, cari Google Play Music. Kemudian ketuk "Storage" dan kemudian tekan "Clear Cache." Pada beberapa perangkat, Anda mungkin menemukan ini di bawah bagian "Storage and USB" di menu Pengaturan. Mulai ulang perangkat, lalu buka aplikasi Play Music dan semua musik Anda sekarang harus tersedia.

Masalah # 4 - Lagu tidak diunggah

Anda mungkin menemukan beberapa masalah dengan mengunggah lagu ke Pengelola Musik dari koleksi Anda sendiri.

Solusi potensial:

• Pertama, pastikan audio yang Anda coba unggah memiliki format yang didukung. Format yang didukung meliputi MP3, AAC (.m4a), WMA, FLAC, OGG, ALAC (.m4a), dan AAC yang dilindungi DRM (.m4p). Beberapa jenis file musik seperti WAV tidak didukung.
• Jika lagu tidak diunggah, pastikan bahwa perpustakaan tidak penuh. Saat ini, Anda dapat mengunggah hingga 50.000 lagu ke perpustakaan Anda. Jika Anda telah melewati itu, satu-satunya pilihan Anda akan menghapus beberapa trek lain untuk memberi ruang bagi yang baru.
• Beberapa pengguna mendapatkan kesalahan meminta mereka untuk masuk ke Google Chrome saat menggunakan Pengelola Musik berbasis web, bahkan jika mereka sudah masuk. Cukup keluar dan masuk kembali ke Chrome tampaknya melakukan trik di sini.

Masalah # 5 - Stasiun yang diunduh tidak diputar

Banyak pengguna menemukan bahwa stasiun yang diunduh tidak lagi diputar ketika perangkat berada dalam mode "putar musik yang diunduh saja". Daftar putar dan lagu yang diunduh tampaknya dapat diputar seperti yang diharapkan. Ini adalah salah satu masalah Google Play Music yang mempengaruhi pengguna beberapa tahun yang lalu, tetapi tampaknya telah membuat pengembalian yang kurang menguntungkan sekarang.

Solusi potensial:

• Pastikan Anda tidak mengaktifkan "stream only on Wi-Fi" dan mengaktifkan streaming melalui data seluler. Meskipun titik stasiun yang diunduh adalah memutar musik secara offline, meskipun fitur ini diaktifkan tampaknya menghentikan stasiun yang diunduh untuk diputar jika tidak pada Wi-Fi. Anda juga dapat mengaktifkan opsi lagi setelah stasiun yang Anda unduh mulai diputar.
• Melaporkan masalah ini membantu terakhir kali, jadi pastikan Anda mengirimkan laporan bug. Pembaruan di masa depan diharapkan akan menyelesaikan masalah ini sekali lagi.

Masalah # 6 - otentikasi 2-Faktor yang menyebabkan masalah dengan masuk ke Pengelola Musik

Banyak pengguna menemukan bahwa mereka tidak dapat masuk ke Pengelola Musik karena mereka memiliki otentikasi 2 faktor yang diaktifkan untuk akun Google mereka. Prompt yang seharusnya muncul di ponsel Anda tidak.

Solusi potensial:

• Saat melalui proses otentikasi 2-faktor ketika mencoba masuk, pilih "coba cara lain untuk masuk." Sekarang Anda dapat menggunakan "dapatkan teks dengan kode verifikasi" atau "dapatkan kode verifikasi dari autentikator Google opsi aplikasi ”. Keduanya sepertinya berhasil. Namun, perlu diingat bahwa beberapa upaya mungkin diperlukan untuk keduanya sebelum berhasil.
• Sebelum melalui langkah di atas, Anda mungkin juga harus menambahkan informasi kartu kredit ke akun Google Anda. Anda tidak akan dibebankan biaya dan ini kemungkinan diperlukan untuk memverifikasi negara tempat tinggal Anda. Melakukan ini tampaknya melakukan trik untuk sebagian besar pengguna.

Masalah # 7 - Masalah di mana satu-satunya pilihan adalah menunggu pembaruan resmi

Ada beberapa masalah yang pengguna temui di mana perbaikan umum tampaknya tidak berfungsi sama sekali, dan satu-satunya pilihan yang tersisa adalah menunggu pembaruan resmi untuk aplikasi Google Play Music.

• Musik tidak akan disinkronkan ke telepon - Cukup banyak pengguna yang menemukan bahwa musik yang telah diunggah ke Google Play Music dari komputer tidak disinkronkan dengan telepon. Perbaikan standar seperti membersihkan cache aplikasi, menyegarkan pustaka, dan memeriksa pengaturan sinkronisasi belum berhasil.
• Tidak dapat menggunakan Google Play Music dan Youtube Red secara bersamaan - Pengguna telah menemukan bahwa ketika menggunakan akun yang sama, mereka tidak dapat menggunakan Google Play Music dan Youtube Red, bahkan pada perangkat yang berbeda, pada saat yang sama. Kata resmi adalah bahwa ada batas streaming, dan bahwa pengguna hanya dapat melakukan streaming dari satu layanan pada suatu waktu. Satu-satunya pilihan di sini adalah untuk terus mengirim umpan balik ke Google dan mudah-mudahan ini adalah sesuatu yang akan diatasi di masa depan.
• Masalah Chromecast - Meskipun ada beberapa pembaruan untuk mengatasi masalah casting, beberapa pengguna masih menghadapi masalah ketika menggunakan Google Play Music dengan Chromecast.
• Casting ke perangkat Google Home - Masalah casting juga membawa ke perangkat Google Home. Banyak pengguna telah menemukan bahwa mereka tidak dapat menampilkan musik ke perangkat rumah pintar mereka
• Opsi "Jelajahi Saluran" tidak berfungsi - Beberapa pengguna telah menemukan bahwa fitur "browse channel" tidak lagi tersedia di aplikasi mereka. Masalah ini sangat lazim di wilayah di luar AS. Rupanya, Google memutuskan untuk menghapus fitur ini di berbagai negara berdasarkan rendahnya penggunaan. Beberapa pengguna dapat mendapatkannya kembali dengan mengirimkan tiket, tetapi banyak yang masih menunggu pembaruan resmi untuk mengembalikan fitur ini.
• Mendapatkan "pemutaran dijeda karena Anda mendengarkan di perangkat lain" - Ini menjadi salah satu masalah Google Play Music yang lebih umum yang ditemui pengguna. Meskipun memiliki rencana keluarga GPM dan menggunakan akun yang berbeda, ketika satu pengguna pada rencana keluarga mulai mendengarkan musik di perangkat lain, pengguna utama mendapatkan kesalahan di atas.

Jadi, di sana Anda memilikinya untuk pengumpulan beberapa masalah umum yang dihadapi oleh pengguna Google Play Music, dan solusi potensial dan solusi untuk mengatasinya. Jika Anda menemukan masalah lain, beri tahu kami di bagian komentar di bawah, dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menemukan perbaikan untuk Anda.

Baca Selanjutnya: Cara menggunakan Google Play Music

Jangan biarkan daftar kecil masalah ini menghalangi Anda untuk memanfaatkan Google Play Music sepenuhnya. Sebagian besar masalah ini memiliki solusi sederhana, dan mengingat ini adalah aplikasi Google, Anda dapat mengharapkan pembaruan perangkat lunak secara teratur yang akan terus meningkatkan pengalaman.