Isi
Masalah Pixel 4
Pixel 4 bocor secara tidak sengaja, lalu secara resmi, lalu dalam video hands-on penuh sebulan sebelumnya. Begitu gerbang banjir terbuka, kebocoran Pixel 4 praktis terjadi setiap hari. Pada awalnya, Google diberi selamat karena membocorkan teleponnya sendiri di media sosial, karena mengambil kendali dan mengendalikan narasi. Tapi begitu kebocoran dimulai, mereka tidak berhenti, dan keadaan semakin memburuk. Anda tidak bisa tidak tahu segalanya tentang Pixel 4.
Kejutan terbesar hari ini adalah jika suatu produk tidak bocor, tetapi praktis semua produk besar melakukannya.
Kami suka kebocoran. Semua publikasi seperti milik kita. Begitu juga Anda. Namun rasanya ekonomi bocor sudah di luar kendali. Kejutan terbesar akhir-akhir ini adalah jika suatu produk tidak bocor, tetapi praktis semua produk besar melakukannya. Banyak yang memiliki akses awal akan mengikuti aturan non-pengungkapan, tetapi banyak juga yang tidak. Jadi apa solusinya?
Pengumuman awal
Beberapa perusahaan berpikir kebocoran harus diganti dengan pengumuman awal. Google bahkan melakukan ini dengan Pixel Buds 2. Mereka berada di acara Made by Google tetapi kami tidak dapat mendengarkan mereka dan mereka tidak akan dijual sampai Musim Semi 2020. Googler yang bangga bahkan mengatakan kepada saya “produk kami adalah satu-satunya produk tidak bocor. "
Alasannya di sini adalah bahwa sekarang mereka berada di tempat terbuka, Google dapat mengerjakan bug dan memperbaiki mereka tanpa khawatir ada orang yang ketahuan memakai pasangan di BART San Francisco atau di jalan-jalan Mountain View. Logikanya adalah setelah kucing keluar dari tas, tidak masalah berapa kali kucing itu keluar.
Mengumumkan produk lebih awal tidak lebih dari upaya untuk mengalahkan leakers.
Microsoft melakukan sesuatu yang serupa baru-baru ini dengan Surface Duo, tablet lipat ponsel kembar yang tidak akan tersedia selama lebih dari setahun. Microsoft mengatakan perlu waktu antara sekarang dan kemudian untuk bekerja dengan pengembang pada dukungan aplikasi, tetapi ini bisa dengan mudah dilakukan secara rahasia. Mengumumkan produk lebih awal tidak lebih dari upaya untuk mengalahkan leakers.
Masalahnya adalah bahwa Microsoft sekarang memiliki beban tambahan dari kreasi sendiri. Itu sekarang harus hidup sampai satu tahun hype dan spekulasi dan maybes, semua dimainkan di pengadilan opini publik.
Gagal diluncurkan
Seperti kebanyakan produk baru, kemungkinan yang dibayangkan oleh penggemar sering kali melebihi apa yang mungkin bagi para insinyur, dan kemudian timbul kekecewaan. Lebih buruk lagi, tahun depan Microsoft perlu membuat kami bersemangat kembali tentang produk yang telah kami ketahui selama lebih dari setahun. Ini bukan masalah kecil dan itu masalah Microsoft tidak akan memiliki jika tidak begitu ingin untuk mengatasi kebocoran.
Ketika Anda jauh dari merilis produk, ada juga risiko kegagalan untuk meluncurkan. Ambil Apel AirPower misalnya.
Pra-pengumuman memiliki kelemahan lain. Saat Anda jauh dari merilis produk, ada juga risiko kegagalan untuk meluncurkan. Sebagai contoh, ambil bantalan pengisian daya nirkabel Apple AirPower. Diumumkan pada 2017 untuk peluncuran 2018 dan ditinggalkan seluruhnya pada 2019, AirPower tidak lebih dari membuat sakit kepala PR untuk Apple. Ini juga memberikan cetak biru produk bagi perusahaan lain untuk ditiru secara terang-terangan dan mendapat keuntungan dari. Apa yang bisa menjadi kemenangan bagi Apple malah menjadi hadiah bagi kompetitornya.
Pada skala yang lebih kecil, hal yang sama dapat terjadi pada Red Hydrogen Two. Yang asli adalah bencana yang tidak ada bandingannya dan tidak ada yang akan menyalahkan Red karena menganggap gagasan Hydrogen Two sebagai kebodohan. Namun, Red terus berbicara tentang penggantinya sampai pendiri Red Jim Jannard mengumumkan pengunduran dirinya dan pembatalan seluruh proyek Hidrogen minggu ini.
Setiap hype dan minat yang diciptakan pada awalnya beresiko menjadi kecurigaan dan kecurigaan pada akhirnya.
Dalam kedua kasus ini, keinginan untuk membangun hype dengan permainan asah awal dan pengumuman pre-emptive mencapai kurang dari tidak sama sekali. Setiap hype dan minat yang diciptakan pada awalnya memburuk karena ketidakpercayaan dan kecurigaan pada akhirnya. Dalam kedua contoh, Apple dan Red akan lebih baik tidak mengatakan apa-apa.
Ke mana dari sini?
Saya tidak tahu apa solusi untuk masalah kebocoran itu, tetapi saya tidak berpikir itu adalah pengumuman yang terlalu dini. Itu menciptakan banyak - atau lebih banyak - masalah yang diselesaikan. Hal yang sama berlaku untuk beberapa perusahaan tahun ini yang tidak memberikan pengarahan singkat untuk perangkat mereka. Kebocoran masih terjadi, mereka tidak datang dari media.
Kebocoran akan terus datang selama produk dikirim ke pengecer dan operator di muka, selama briefing dan demo diadakan, selama orang memiliki ponsel pintar dengan kamera dan minat untuk membuat percikan di media sosial. Ayo hari peluncuran, kita akan selalu tahu seperti apa produk itu dan kebanyakan jika tidak semua spesifikasinya. Sebagai sebuah industri, kucing sangat banyak keluar dari tas, jin keluar dari botol.
Jika kami masih ingin menikmati rilis produk, kami harus mengubah di mana kami menempatkan fokus kami - untuk mengubah apa yang membuat kami bersemangat - karena hal itu tidak dapat lagi terjadi dalam pra-peluncuran yang tidak diketahui. Google Pixel 4 telah disebut "telepon paling bocoran", namun, dengan itu, saya bersenang-senang dengan ponsel selama bertahun-tahun, mengambil foto mode astro dengan teman-teman untuk ditinjau. Satu minggu kemudian dan saya keluar dengan teman-teman melakukan hal yang sama lagi.
Apakah saya berharap ada lebih banyak kejutan Pixel 4 pada hari peluncuran? Yakin. Apakah saya akan menukar mereka dengan kejutan yang datang sesudahnya? Tidak ada kesempatan.
