Isi
Merek-merek seperti Xiaomi, dan kemudian Honor, HMD Global, dan Realme mengubah permainan dalam hal anggaran dan smartphone kelas menengah di pasar seperti India. Mereka menawarkan proposisi nilai luar biasa yang tak terbayangkan beberapa tahun lalu. Samsung terus menjadi raksasa di segmen premium, dengan seri Galaxy S dan Galaxy Note yang terkemuka di industri. Tetapi perusahaan telah memainkan biola kedua di segmen yang terjangkau - kategori yang mendorong volume di India - saat pendatang baru makan ke pangsa pasarnya kuartal demi kuartal.
Merek-merek seperti Xiaomi, dan kemudian Honor, HMD Global, dan Realme et al telah mengubah permainan ketika datang ke smartphone yang terjangkau.
Menurut Counterpoint Research, Xiaomi memimpin pasar ponsel pintar di India pada 2018 dengan pangsa 28 persen, diikuti oleh Samsung (24 persen). Tentu saja, Samsung lebih suka mengutip data GfK yang melacak pangsa nilai pasar, bukan pengiriman.
Tekan M untuk Milenium
Samsung India akan menjadi negara pertama yang meluncurkan smartphone seri Galaxy M akhir bulan ini. Rentang baru ini telah terinspirasi oleh milenium dan dirancang di India.
- Asim Warsi, Wakil Presiden Senior, Samsung India
Kejutan kejutan. Dari siaran pers Galaxy M-series hingga jaminan pemasaran, kata "millennial" terciprat ke mana-mana. Demografi terbesar di negara ini adalah di mana Xiaomi melihat keberhasilannya yang paling awal dan di mana Honor telah memilih untuk memposisikan dirinya (sementara merek induk, Huawei, menargetkan profesional).
Namun milenial juga merupakan audiens yang paling berubah-ubah, dan beberapa tonjolan pada lembar spesifikasi atau angka yang lebih rendah pada label harga akan membuat pembeli melupakan merek tersebut.
Hanya online
Menurut Neil Shah, Mitra dan Direktur Riset di Counterpoint Research, Samsung memiliki akses ke teknologi tampilan, kamera, memori, dan konektivitas terbaru. Dari perspektif perangkat keras, dapat dengan mudah mengambil orang-orang seperti Xiaomi. Samsung juga berada dalam posisi yang lebih baik di pasar offline dan memiliki jaringan layanan yang kuat. Anehnya, seri Galaxy M tidak akan memanfaatkan infrastruktur luas ini. Galaxy M10 dan M20 akan dijual secara eksklusif secara online di Amazon.in.
Diferensiasi Samsung terhadap ketersediaan ritel yang lebih luas telah dikompromikan.
Salah satu alasan utama mengapa seri J dan seri smartphone Samsung anggaran sebelumnya lainnya berhasil dengan baik di India - meskipun produknya kurang bagus dibandingkan dengan kompetisinya - adalah ketersediaan offline mereka. Samsung memiliki ekosistem distribusi yang solid di India, bersama dengan nilai merek yang besar, dan itu membuat banyak pelanggan membeli. Beberapa orang memilih Samsung karena, itu adalah Samsung, dan tersedia di toko ponsel di lingkungan tersebut.
Pembeli online biasanya lebih sadar dan memiliki akses ke ulasan dan perbandingan yang luas. Menjual secara online saja memiliki manfaat besar dalam hal biaya. Dengan menjadikan Galaxy M sebagai online-eksklusif, Samsung telah dapat menentukan harga perangkat secara kompetitif, tetapi diferensiasi ketersediaan eceran yang lebih luas telah dikompromikan.
Lembar spesifikasi yang mampu
Dua smartphone pertama dalam seri Galaxy M baru - M10 dan M20 - menargetkan segmen entry-level dan ujung bawah dari segmen mid-range. M30 akan segera hadir, kami telah belajar.
Galaxy M10 dikemas dalam internal yang sederhana tetapi menonjol dengan titisan tetesan air dan kamera belakang ultra lebar, yang jarang dalam kisaran harga. Demikian pula, saudara kandung, Galaxy M20, memiliki semua itu, bersama dengan baterai 5.000 mAh besar dan lembar spesifikasi yang lebih baik secara keseluruhan.
Ini bukan ponsel yang buruk sama sekali, ingat, dan ulasan kami sebagian besar positif. Namun, satu-satunya kemenangan nyata mereka adalah melawan seri Redmi Xiaomi yang laris dan banyak perangkat hebat lainnya dari Asus, Honor, dan Nokia. Mereka hanya membela mereka, bukan mengalahkanmereka. Desainnya tidak menarik, lembar spesifikasinya tidak mempesona, dan mereka menjalankan Android 8.1 Oreo di luar kotak pada tahun 2019.
Pikiran terakhir
Dengan seri Galaxy M, Samsung bertujuan untuk meraup orang-orang yang seharusnya mencari Nokia, Asus, Honor, Realme, atau smartphone Xiaomi. Di pasar India yang sangat ramai dan kompetitif, itu bukan tugas yang mudah. Tentu saja, pukulan Samsung akan berarti bahwa Xiaomi dan yang lainnya akan menarik kaus kakinya dan melawan balik. Mungkin itu bukan kebetulan bahwa Redmi Go diluncurkan beberapa jam setelah Galaxy M.
M10 dan M20 tidak berteriak sama sekali, tetapi mereka mungkin juga membuat spreadsheet penjualan Samsung terus berdetak. Blitzkrieg pemasaran Samsung mungkin tidak membuat perbedaan besar, tetapi nilai mereknya adalah aset yang tidak terbantahkan. Penawaran yang sedikit lebih baik yang menonjol dengan fitur khusus mungkin membuat semua orang memperhatikan - seperti Redmi Note 5 Pro lakukan dengan kamera atau Honor tidak dengan desain atau Nokia tidak dengan Android One. Ini adalah peluang yang terlewatkan. Mungkin Galaxy M30 mendatang akan membuat perbedaan.
Milenial ini adalah jenis yang aneh, tetapi mereka lebih tahu.
