Isi

• Masalah naksir hitam
• Solusi potensial:
• Kecerahan layar secara otomatis menyesuaikan dan menjadi terlalu redup
• Solusi potensial:
• Layar tampak berwarna kuning
• Solusi potensial:
• Zona mati di layar
• Solusi potensial:
• Masalah # 2 - Keyboard tidak berfungsi
• Solusi potensial:
• Masalah # 3 - Gagap video saat merekam video dalam 4K
• Solusi potensial:
• Masalah # 4 - Pemberitahuan LED tidak berfungsi seperti yang diharapkan
• Solusi potensial:
• Masalah # 5 - Pencahayaan tepi tidak berfungsi seperti yang diharapkan
• Solusi potensial:
• Masalah # 6 - Rekaman panggilan tidak berfungsi
• Masalah # 7 - Masalah konektivitas
• Masalah Wi-Fi
• Masalah Bluetooth
• Masalah # 8 - Panggilan ditolak secara otomatis
• Solusi potensial:
• Masalah # 9 - Suara statis atau berderak melalui speaker
• Solusi potensial:
• Masalah # 10 - Masalah di mana satu-satunya pilihan adalah menunggu pembaruan perangkat lunak
• Panduan Samsung Galaxy S9 dan S9 Plus - soft reset, hard reset, boot ke Safe Mode, menghapus partisi cache
• Soft Reset
• Hard Reset

Beberapa masalah tampilan telah terpotong dengan perangkat ini. Mereka adalah beberapa masalah Galaxy S9 dan Galaxy S9 Plus paling umum di luar sana.

Masalah naksir hitam

 Cukup banyak pengguna yang melaporkan masalah di mana tampilan mengalami kesulitan mengungkapkan detail di area video yang lebih gelap, sebagai gantinya menunjukkan blok gambar hitam atau piksel. Masalah ini sebagian besar terlihat dengan Samsung Galaxy S9 Plus yang lebih besar dan pada tingkat kecerahan rendah.

Solusi potensial:

• Untungnya, perbaikan perangkat lunak harus menyelesaikan masalah ini dan mudah-mudahan akan segera diluncurkan.
• Sampai saat itu, perbaikan sementara tersedia dengan menggunakan aplikasi yang disebut Screen Balance, yang memberi Anda kontrol penuh atas fitur seperti white balance, tint, filter warna, dan kecerahan. Anda dapat mengunduh aplikasi dari Google Play Store di sini. 

Kecerahan layar secara otomatis menyesuaikan dan menjadi terlalu redup

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa ketika mereka membuka kunci perangkat di malam hari atau di lingkungan yang gelap, layar secara otomatis menjadi lebih redup, meskipun pengaturan seperti Auto Brightness dan mode Blue Light (mode Malam) dinonaktifkan.

Solusi potensial:

• Masalah ini tampaknya terjadi pada pengguna yang telah memulihkan pengaturan dan aplikasi dari perangkat sebelumnya yang mengaktifkan mode Malam. Sayangnya, satu-satunya cara untuk memperbaiki masalah ini, untuk saat ini, adalah dengan melakukan Factory Reset (Anda dapat menemukan petunjuk tentang cara melakukannya di bawah). Selama proses pengaturan, pastikan untuk menghapus centang "Pulihkan pengaturan sistem." Anda masih dapat memulihkan aplikasi seperti sebelumnya.

Layar tampak berwarna kuning

Beberapa pengguna telah melaporkan melihat warna kuning di layar.

Solusi potensial:

• Anda dapat mencoba mengubah keseimbangan warna dengan masuk ke Pengaturan> Tampilan> Mode Warna dan secara manual menyesuaikan spektrum RGB hingga layar terlihat lebih baik.
• Jika itu tidak membantu dan masalah berlanjut, satu-satunya pilihan adalah mengambil penggantinya.

Zona mati di layar

Salah satu masalah Galaxy S9 dan Galaxy S9 yang lebih banyak dibahas sejauh ini adalah zona mati di layar yang ditemukan beberapa pengguna. Seluruh bagian tampilan tampaknya tidak responsif.

Solusi potensial:

• Pertama, periksa apakah Anda memiliki zona mati di layar atau tidak. Buka Dialer dan panggil * # 0 * # untuk membuka halaman diagnostik perangkat keras. Buka opsi Sentuh. Sekarang, geser jari Anda di semua bagian layar untuk memeriksa apakah suatu daerah tidak responsif. Jika ya, ini membuat Anda memenuhi syarat untuk penggantian dari Samsung.
• Jika tidak ada zona mati, masalah ini mungkin terkait dengan sensitivitas sentuhan, terutama jika Anda memiliki pelindung layar. Buka menu Pengaturan dan buka Fitur Lanjutan. Gulir ke bawah, temukan Sensitivitas Sentuh, dan aktifkan.

Baca Selanjutnya: Pelindung layar Samsung Galaxy S9 terbaik

Masalah # 2 - Keyboard tidak berfungsi

Beberapa pengguna menemukan bahwa keyboard tidak terbuka seperti yang diharapkan ketika mencoba memasukkan PIN atau kata sandi Anda untuk membuka kunci ponsel.

Solusi potensial:

• Banyak yang beranggapan ini bisa jadi karena masalah zona mati yang disebutkan di atas. Solusinya sebenarnya jauh lebih sederhana dan pada dasarnya melibatkan mengaktifkan pengaturan yang seharusnya diaktifkan secara default.
• Pergi ke Pengaturan> Aplikasi dan buka menu Pengaturan Lanjutan dengan mengetuk tiga titik vertikal di sudut kanan atas. Ketuk pada Show System Settings dan gulir ke bawah ke Samsung Keyboard. Gulir ke bawah ke Pengaturan Lanjut dan berikan izin untuk "Aplikasi yang dapat muncul di atas." Ini akan memperbaiki masalah. Izin harus diizinkan secara default, tetapi mungkin tidak dalam kasus ini.
• Izin ini diperlukan bahkan jika Anda memasang keyboard pihak ketiga.

Masalah # 3 - Gagap video saat merekam video dalam 4K

Banyak pengguna menemukan frame yang terjatuh dan lag atau gagap saat merekam video dalam 4K. Frame yang terjatuh juga muncul di pemutaran video.

Solusi potensial:

• Kegagapan ini mungkin disebabkan oleh kartu microSD yang lambat. Pastikan kartu microSD yang Anda miliki memungkinkan kecepatan tulis minimum 30MBps untuk memastikan kualitas rekaman tidak terganggu.
• Beberapa pengguna menemukan bahwa menonaktifkan stabilisasi gambar elektronik (EIS) tampaknya dapat menyelesaikan masalah. Buka aplikasi Kamera dan buka menu Pengaturan, di mana Anda dapat menonaktifkan EIS. Anda juga harus mengaktifkan HEVC (Pengkodean Video Efisiensi Tinggi). Sejak Galaxy S9 dan Galaxy S9 Plus optical image stabilization (OIS), menonaktifkan EIS seharusnya tidak memiliki terlalu banyak dampak negatif. Karena itu, perbaikan perangkat lunak semoga tersedia dalam pembaruan yang akan datang.

Masalah # 4 - Pemberitahuan LED tidak berfungsi seperti yang diharapkan

Banyak pengguna menemukan bahwa LED notifikasi tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Aplikasi seperti Whatsapp memungkinkan Anda memilih warna unik untuk pribadi dan grup, LED tidak mencerminkan pengaturan ini. Dalam beberapa kasus, LED pemberitahuan menunjukkan warna standar terlepas dari apakah Anda telah mengatur warna yang berbeda untuk masing-masing aplikasi. Ini tampaknya menjadi salah satu masalah Galaxy S9 dan Galaxy S9 Plus yang lebih umum yang dihadapi pengguna.

Solusi potensial:

• Dalam hal Whatsapp, buka Pengaturan> Aplikasi dan gulir ke bawah ke Whatsapp. Di bagian Memori, ketuk pada Hapus Cache. Kemudian luncurkan Whatsapp, buka menu pengaturan, dan atur warna LED ke Tidak ada. Akhirnya, pergi ke Pengaturan (pengaturan telepon)> Tampilan, nonaktifkan indikator LED dan aktifkan lagi. Kembali ke Whatsapp dan atur warna LED ke yang Anda inginkan dan semuanya akan berfungsi seperti yang diharapkan.
• Sejauh menyangkut aplikasi lain, Anda mungkin harus menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti Light Flow hingga perbaikan permanen tersedia dari Samsung. Versi Pro aplikasi dapat ditemukan di sini, tetapi beberapa pengguna telah menyarankan Light Flow Legacy tampaknya bekerja lebih baik dengan perangkat Samsung. Anda dapat menemukan versi aplikasi ini di sini.

Masalah # 5 - Pencahayaan tepi tidak berfungsi seperti yang diharapkan

Banyak pengguna telah menemukan berbagai masalah dengan pencahayaan tepi. Bagi sebagian orang, itu tidak berfungsi ketika layar mati. Bagi yang lain, pencahayaan Edge tampaknya hanya berfungsi untuk aplikasi SMS saham dan tidak ada yang lain.

Solusi potensial:

• Beberapa pengguna telah menemukan mengaktifkan "pemberitahuan pop up" untuk aplikasi seperti Whatsapp dan Snapchat menghasilkan pencahayaan Edge yang berfungsi saat layar mati juga.
• Bagi sebagian orang, masalahnya tampaknya karena mereka telah mematikan Skala Durasi Animasi di bagian Opsi Pengembang di menu Pengaturan, yang dilakukan untuk meningkatkan kinerja. Yang harus Anda lakukan adalah mengatur ini ke 0,5x, dan pencahayaan Edge bekerja.
• Anda dapat mencoba mengunduh aplikasi Edge Lighting dari Google Play Store di sini. Aplikasi ini memungkinkan Anda mengatur warna yang disesuaikan untuk aplikasi yang berbeda dan membuat fitur pencahayaan tepi bekerja bahkan ketika layar mati. Namun, hasilnya sudah beragam. Aplikasi ini telah bekerja dengan baik untuk beberapa pengguna. Yang lain memiliki masalah. Karena ini adalah aplikasi berbayar, itu adalah sesuatu yang perlu diingat sebelum Anda memutuskan untuk mengunduhnya.

Masalah # 6 - Rekaman panggilan tidak berfungsi

Pengguna telah menemukan bahwa rekaman panggilan tidak berfungsi lagi, dengan hanya satu sisi dari percakapan yang direkam. Ini terjadi terlepas dari aplikasi perekaman panggilan mana yang Anda gunakan. Masalah ini hanya memengaruhi versi ponsel yang ditenagai oleh prosesor Samsung Exynos dan bukan yang dengan Qualcomm Snapdragon 845.

Sayangnya, tidak ada solusi atau solusi yang tersedia untuk ini. Rekaman panggilan diblokir pada Galaxy S9 dan Galaxy S9 Plus di sebagian besar pasar untuk mematuhi kebijakan keamanan Google dan hukum setempat. Beberapa pengembang aplikasi telah mengelola solusi yang memungkinkan untuk satu sisi panggilan direkam, tetapi sejauh itulah yang akan terjadi. Pengguna yang bergantung pada rekaman panggilan mungkin menganggap ini sebagai salah satu masalah terbesar Galaxy S9 dan Galaxy S9 Plus.

Samsung telah mulai meluncurkan rekaman panggilan asli di pasar tertentu seperti Israel, Finlandia, Rusia, dan lainnya di mana rekaman panggilan itu sah. Di pasar lain, Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi Call Recorder oleh SKVALEX yang sekarang tampaknya mendukung Galaxy S9 dan Galaxy S9 Plus. Ada versi uji coba aplikasi yang tersedia sehingga Anda dapat memeriksa apakah itu berfungsi untuk Anda sebelum membeli versi lengkap.

Masalah # 7 - Masalah konektivitas

Masalah Wi-Fi dan Bluetooth umumnya muncul ketika Anda mengambil smartphone baru, dan ada laporan tentang masalah Galaxy S9 dan Galaxy S9 Plus dengan konektivitas juga.

Masalah Wi-Fi

• Matikan perangkat dan router setidaknya selama sepuluh detik, kemudian hidupkan kembali dan coba lagi koneksi.
• Pergi kePengaturan> Hemat daya dan memastikan opsi ini dimatikan.
• Gunakan Wi-Fi Analyzer untuk memeriksa seberapa ramai saluran Anda, dan beralih ke opsi yang lebih baik.
• Lupakan koneksi Wi-Fi dengan masuk kePengaturan> Wi-Fi dan lama mengetuk koneksi yang Anda inginkan, lalu pilih "Lupa". Masukkan kembali detailnya dan coba lagi.
• Pastikan firmware router terbaru.
• Pastikan aplikasi dan perangkat lunak pada perangkat ini terbaru.
• Pergi keWi-Fi> Pengaturan> Tingkat Lanjut dan catat alamat MAC perangkat Anda, lalu pastikan diizinkan akses di filter MAC router.
• Beberapa pengguna telah menemukan bahwa menonaktifkan fitur Hotspot 2.0 tampaknya memperbaiki banyak masalah dengan Wi-Fi.

Masalah Bluetooth

• Periksa manual pabrik untuk perangkat dan mobil dan atur ulang koneksi Anda.
• Pastikan Anda tidak melewatkan bagian penting dari proses koneksi.
• Pergi kePengaturan> Bluetooth dan memastikan tidak ada yang perlu diubah
• Pergi kePengaturan> Bluetooth dan hapus semua pasangan sebelumnya dan coba atur kembali dari awal.

Masalah # 8 - Panggilan ditolak secara otomatis

Beberapa pengguna telah menemukan bahwa panggilan yang mereka terima ditolak secara otomatis, dengan panggilan yang ditolak ("Maaf, tidak bisa bicara sekarang. Telepon lagi nanti.") Sedang dikirim. Meskipun masalah utamanya jelas adalah penolakan panggilan, pengguna yang telah membayar atau paket pengiriman pesan terbatas juga memiliki alasan untuk khawatir.

Solusi potensial:

• Untuk beberapa pengguna, menonaktifkan Easy Mute tampaknya melakukan trik. Pergi ke Pengaturan> Fitur Lanjutandan nonaktifkan itu. Jika Anda menemukan pengaturan sudah mati, aktifkan dan matikan kembali.
• Sebagian besar, masalah ini tampaknya terkait dengan Pencahayaan Edge. Pergi ke Pengaturan> Tampilan> Layar Tepi> Pencahayaan Tepi, ketuk pada tiga titik vertikal di sudut kanan atas, dan buka Jawab Cepat. Anda dapat mematikan fitur ini sampai perbaikan yang lebih permanen di tempat. Kemampuan untuk menonaktifkan pengaturan telah dirilis dengan pembaruan terbaru. Jika Anda belum melihat opsi ini, satu-satunya solusi untuk masalah ini adalah menonaktifkan Edge Lighting sepenuhnya.

Masalah # 9 - Suara statis atau berderak melalui speaker

Beberapa pengguna menghadapi masalah dengan pengeras suara perangkat mereka. Pengguna mendengar suara statis atau retak saat menonton video, mendengarkan musik, atau bermain game.

Solusi potensial:

• Pertama-tama Anda dapat memeriksa dan mengonfirmasi bahwa masalahnya bukan terkait perangkat keras. Tekan * # 0 * # untuk membuka menu tes perangkat keras. Cari opsi "speaker" dan jalankan tes. Jika ini masalah perangkat keras, Anda satu-satunya pilihan adalah mengambil pengganti. Jika kode yang disebutkan tidak berfungsi, Anda juga dapat mencoba memanggil * # 7353 #.
• Beberapa pengguna telah menemukan bahwa masalahnya tampaknya terkait dengan fitur Dolby Atmos dan mematikannya akan menghilangkan kebisingan statis. Pergi kePengaturan> Suara dan getaran> Kualitas dan efek suara. Nonaktifkan pengaturan Dolby Atmos dan lihat apakah masalahnya hilang.

Masalah # 10 - Masalah di mana satu-satunya pilihan adalah menunggu pembaruan perangkat lunak

Ada beberapa masalah Galaxy S9 dan Galaxy S9 Plus di mana belum ada solusi yang tersedia, dan satu-satunya pilihan, untuk saat ini, adalah menunggu perbaikan perangkat lunak resmi dari Samsung atau pencipta aplikasi yang menghadapi atau menyebabkan masalah.

• Volume pemberitahuan terlalu rendah: Banyak pengguna menemukan bahwa volume pemberitahuan notifikasi sangat rendah. Ini kemungkinan merupakan masalah perangkat lunak dan mudah-mudahan akan diperbaiki pada pembaruan di masa mendatang.
• Tetesan panggilan:Salah satu masalah Galaxy S9 dan Galaxy S9 Plus yang tampaknya besar adalah berkaitan dengan tetesan panggilan atau tambalan senyap saat melakukan panggilan. Beberapa pengguna telah menemukan masalah ini dan sepertinya tidak ada masalah dengan kartu SIM atau konektivitas jaringan seluler. Samsung telah menyertakan peningkatan stabilitas panggilan dengan beberapa pembaruan terakhir. Sementara beberapa hal telah membaik untuk beberapa pengguna dengan setiap pembaruan, itu belum sepenuhnya hilang.
• Masalah NFC:Beberapa pengguna menemukan bahwa NFC mati secara otomatis dan tidak dapat diaktifkan lagi ketika baterai perangkat turun hingga di bawah 70%.

Panduan Samsung Galaxy S9 dan S9 Plus - soft reset, hard reset, boot ke Safe Mode, menghapus partisi cache

Soft Reset

• Tekan dan tahan tombol daya dan tombol volume turun secara bersamaan selama sekitar 10 detik hingga perangkat mati. Ini berfungsi ketika layar tidak merespons.

Hard Reset

• Dengan perangkat dimatikan, tekan dan tahan tombol volume atas, tombol Bixby, dan tombol daya secara bersamaan.
• Saat logo Samsung muncul, lepaskan tombol daya, tetapi Kami akan melakukan yang terbaik untuk menemukan solusi untuk Anda.