Isi
Samsung mungkin tidak menjual Galaxy S9 sebanyak yang diinginkannya, tetapi situasi itu tidak separah yang dialami Sony. Laporan pendapatan Sony yang baru-baru ini dipublikasikan menunjukkan apa yang terjadi ketika perusahaan tidak tahu apa yang harus dilakukan di pasar ponsel cerdas.
Sony berhasil menjual hanya 2 juta smartphone pada kuartal yang berakhir pada Juli 2018, yang turun 1,4 juta dari periode yang sama pada 2017. Anda membaca hak itu - dalam satu tahun, divisi smartphone Sony berkurang hampir setengahnya.
Menanggapi angka penjualan yang buruk ini, perusahaan merevisi estimasi untuk penjualan ponsel 2018 dari 10 juta menjadi 9 juta. Demi perbandingan, angka penjualan yang bocor menunjuk ke Samsung "hanya" yang menjual sekitar 9 juta Galaxy S9 unit pada Q2 2018. Itu hanya untuk seperempat, bukan sepanjang tahun, dan itu hanya satu telepon.
Sony memiliki berbagai macam smartphone yang dijualnya di seluruh dunia pada semua titik harga yang berbeda, tetapi perusahaan ini jelas memiliki masalah memindahkan persediaan. Jadi, apa yang harus dilakukan perusahaan? Apakah divisi smartphone yang menyusut terlalu jauh untuk kembali ke relevansi, atau masih ada harapan?
Masalah harga dan perkembangan yang lambat
Divisi smartphone Sony sebenarnya sibuk pada tahun 2018 meskipun angka penjualannya buruk. Di CES 2018, perusahaan meluncurkan tiga mid-rangers baru - Xperia XA2, XA2 Ultra, dan Xperia L2 - diikuti oleh flagship Xperia XZ2 dan XZ2 Compact di MWC. Sekarang, tidak ada yang salah secara inheren dengan salah satu ponsel ini, dan mereka bekerja dengan baik di ulasan lengkap kami.
Jadi apa masalahnya? Kami tidak perlu melihat jauh ke belakang ke jangkauan Sony kami untuk menemukan jawaban. Pada bulan Mei, perusahaan mengakui bahwa ia gagal memenuhi tujuan penjualan ponsel cerdasnya karena tidak cukup cepat berinovasi. Secara khusus, perusahaan menunjuk waktu pengembangan / desain lama untuk adopsi tren industri yang lambat. Contoh paling jelas dari hal ini adalah peralihan di seluruh industri tahun lalu ke layar 18: 9, yang memperlihatkan hampir setiap telepon - termasuk di jajaran ponsel kelas atas dan anggaran - mengadopsi layar yang lebih tipis dan lebih tinggi ini. Sony tidak melompat pada kereta musik itu sampai meluncurkan Xperia XZ2 dan XZ2 Compact - tepat satu tahun penuh setelah kami melihat layar 18: 9 pertama datang ke pasar.
Sony mengatakan bahwa terlalu lambat dalam mengadopsi tren industri.
Ada juga beberapa langkah salah penasaran lainnya tahun ini yang menunjukkan bahwa Sony tidak memiliki fokus yang jelas pada apa yang diinginkan pelanggannya. Pertama-tama, masalah harga. Mari kita selesaikan ini - Sony baru-baru ini meluncurkan smartphone senilai $ 1.000 yang memiliki layar 4K dan tidak banyak yang membuatnya menonjol dari pasar smartphone premium yang ramai. Muncul dengan layar 16: 9, tidak ada jack headphone, dan bezel yang cukup besar juga. Pada dasarnya, Sony berharap kebaruan belaka dari layar 4K akan cukup memikat Anda untuk menjatuhkan sejumlah uang gila di atasnya. Itu bukan langkah paling cerdas yang pernah dilakukan perusahaan.
Selanjutnya adalah Xperia XZ2, yang kami puji dalam ulasan lengkap kami untuk kualitas audio yang fantastis dan tampilan yang luar biasa. Kami pikir banderol harga $ 800 sedikit banyak untuk Amerika, tetapi kemudian Sony memutuskan untuk membawanya ke India dengan harga 72.990 Rs., Yang berarti sekitar $ 1.062. Apa? Mengapa?
Ada masalah harga yang jelas, dan kurangnya iklan tidak membantu.
Lalu ada Xperia XZ2 Compact, telepon kecil yang luar biasa yang sangat sedikit mendapat kritik dalam ulasan lengkap kami. Tetapi dengan $ 600, itu tidak memiliki apa-apa untuk itu (selain dari ukurannya yang ringkas) yang belum ditawarkan oleh pesaing - dan sebagian besar waktu dengan harga lebih rendah.
Bahkan Xperia XA2 Ultra, yang sekarang entah bagaimana diencerkan dengan penambahan XA2 Plus, dihargai tepat di sekitar OnePlus 5T dan Honor View 10 yang lebih kuat saat diluncurkan - dua ponsel yang bisa dibilang menawarkan lebih banyak untuk uang.
Harga jelas merupakan masalah, dan kurangnya kemitraan periklanan dan pengangkut Sony di AS juga tidak membantu pengenalan merek. Jika orang tidak tahu Anda menjual smartphone, Anda tidak akan menjual smartphone.
Semua hal ini digabungkan dengan menunjuk pada perusahaan yang tidak memiliki strategi seluler yang cukup agresif untuk menonjol dari persaingan dengan cara apa pun yang berarti.
Tidak semua harapan hilang
Untuk semua hal yang perlu dikerjakan Sony, itu pasti dapat banyak hal dengan benar.
Saya memang menyukai desain flagships baru yang berkilauan (meskipun saya compang-camping pada Sony untuk menyalin HTC), dan tentu saja layak untuk menunjukkan bahwa sebagian besar ponsel Sony terbaru cukup kompetitif jika Anda menghilangkan label harga tinggi. Plus, perusahaan ini melakukan hal-hal hebat di ruang fotografi smartphone. Ini baru saja merilis sensor kamera 48MP baru, yang bisa mencapai smartphone pada 2019.
Perangkat lunak juga tidak boleh dikecilkan. Xperia XZ2 adalah salah satu dari segelintir ponsel non-Pixel untuk mendukung pratinjau pengembang Android P. Itu menunjukkan Sony menempatkan fokus besar pada perangkat lunak - sesuatu yang mungkin juga harus dilakukan oleh produsen lain.
Sony memiliki apa yang diperlukan untuk membuat ponselnya kembali relevan. Itu hanya perlu lebih kreatif.
Saya pikir Sony memiliki apa yang diperlukan untuk membawa kembali smartphone-nya ke relevansi. Ini bukan perusahaan baru, dan, mungkin yang paling penting, bukan perusahaan yang mengandalkan merek smartphone untuk sebagian besar pendapatannya. Bagaimana jika Sony berusaha sedikit lebih keras untuk membedakan dirinya? Ambil risiko, tahu? Dengan begitu ia dapat mempertahankan label harga tinggi sambil menawarkan pengguna sedikit lebih banyak daripada apa yang dilakukan pesaing.
Mungkin bisa mencoba mengintegrasikan merek PlayStation ke dalam garis smartphone-nya. Bisakah kita melihat kebangkitan Xperia Play? Bagaimana dengan telepon bermerek PlayStation yang sebenarnya? Dengan semua smartphone gaming baru yang keluar, itu tidak terlalu jauh dari ide.
Dengar, aku tidak suka Sony. Untuk sebanyak mungkin komentar negatif yang saya terima untuk menulis ini, saya tidak. Saya hanya ingin perusahaan berhasil, dan sekarang saya melihatnya membuat banyak pilihan buruk yang tidak masuk akal. Jika Sony dapat mulai menurunkan harga flagships-nya, mulai mengadopsi tren industri lebih cepat, dan mungkin mengambil risiko lebih, bisnis smartphone perusahaan tidak akan dalam kondisi yang mengerikan seperti sekarang.
