Bayangkan bisa WhatsApp restoran favorit Anda untuk membuat reservasi atau melakukan pemesanan. Itu mungkin terjadi lebih cepat daripada yang Anda pikirkan.
Twitter, dalam banyak hal, adalah platform terbesar di mana bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Banyak perusahaan, termasuk perusahaan elektronik seperti Samsung dan HTC, menggunakan burung biru kecil untuk berinteraksi langsung dengan pengguna online, dan apakah itu pertanyaan tentang jadwal pembaruan perangkat lunak atau acara promosi, memiliki kehadiran online yang kuat dapat membantu mempertahankan loyalitas pelanggan dengan memberikan lebih nyaman dan lebih cepat dukungan pelanggan. Facebook melompat pada kereta musik belum lama ini, menawarkan pilihan bisnis yang diverifikasi untuk memungkinkan pengguna online.
Tampaknya raksasa media sosial memperluas layanan itu dalam upaya untuk bersaing dengan orang-orang seperti Twitter dan akan membawa dukungan bisnis ke WhatsApp juga. Untuk saat ini, ini masih merupakan program uji coba, jadi hanya bisnis tertentu yang online, tetapi cara kerjanya sangat mirip dengan cara kerjanya di Facebook. Bisnis yang ikut serta yang diverifikasi akan memiliki tanda centang hijau di sebelahnya sehingga Anda tahu ini dikonfirmasi oleh WhatsApp. S Anda untuk bisnis akan ditampilkan dalam gelembung obrolan kuning, yang tidak dapat Anda hapus.
Seperti dijelaskan oleh WhatsApp, nama tampilan bisnis akan berfungsi persis seperti kontak normal:
Jika Anda sudah memiliki nomor telepon bisnis yang tersimpan di buku alamat Anda, nama yang akan Anda lihat adalah nama yang telah Anda simpan di buku alamat Anda. Jika Anda tidak memiliki nomor telepon bisnis yang tersimpan di buku alamat Anda, nama yang akan Anda lihat adalah nama yang dipilih bisnis untuk diri mereka sendiri.
Dan jika Anda, karena alasan apa pun, ingin menghentikan bisnis agar tidak menghubungi Anda, Anda dapat memblokirnya.
Memanggil sudah merupakan konsep usang, tetapi dengan platform media sosial mendorong interaksi online antara bisnis dan pelanggan, itu mungkin akan segera menjadi kebiasaan kuno.
Memanggil sudah merupakan konsep usang, tetapi dengan platform media sosial mendorong interaksi pesan online antara bisnis dan pelanggan, itu mungkin akan segera menjadi kebiasaan kuno. Apakah Anda lebih suka berbicara dengan bisnis online melalui SMS? Atau apakah Anda masih ingin berbicara dengan mereka di telepon? Beri tahu kami dengan meninggalkan komentar di bawah!
Sumber: WhatsAppVia: Engadget
