Isi

• Blackberry pada 2018: lebih banyak perangkat, lebih banyak pasar
• Blackberry pada 2018: jalan lambat untuk membangun kembali warisan
• Apa yang selanjutnya untuk Blackberry sebagai merek smartphone?
• Lebih banyak tantangan yang akan datang, atau yang sama lagi?
• Blackberry harus berani dengan pemasarannya pada tahun 2019

Blackberry bukan merek smartphone ikonik seperti dulu, sekarang diturunkan ke posisi niche.

Selama beberapa tahun terakhir ini secara dramatis mengubah cara berbisnis. Blackberry Limited masih memiliki merek, tetapi tidak lagi membangun perangkat keras, melisensikan namanya kepada mitra TCL dan Optiemus Infracom yang berbasis di India.

Ponsel Blackberry saat ini dirancang, diproduksi, dan dipasarkan oleh para mitra tersebut. Blackberry Limited hanya berfokus pada pembuatan pembaruan perangkat lunak dan keamanan untuk perangkat bermerek Blackberry.

Namun, meskipun perannya lebih kecil di dunia seluler, 2018 masih merupakan tahun yang hebat.

TCL mengikuti Blackberry KeyOne 2017 yang sukses dengan Key2 dan Key 2 LE, yang memperoleh traksi signifikan untuk merek tersebut. Sementara itu, pendatang baru Optiemus Infracom membantu merek memperluas ke India dengan Evolve dan Evolve X.

Sepanjang tahun terasa seperti gerakan ke arah yang benar, tetapi masih ada jalan panjang di depan.

Blackberry pada 2018: lebih banyak perangkat, lebih banyak pasar

KeyOne adalah awal dari arah baru.

Jalan menuju pemulihan Blackberry dimulai dengan Blackberry KeyOne pada 2017. Dirancang oleh Blackberry tetapi dibangun oleh mitra baru TCL, KeyOne menghirup udara segar di pasar di mana setiap ponsel terlihat dan merasakan hal yang sama. Itu tidak hanya terlihat berbeda secara dramatis, berkat keyboard fisiknya, tetapi juga terasa lebih berat dan lebih tahan lama daripada kebanyakan smartphone modern. Nostalgia juga berperan dalam keberhasilannya.

Berharap untuk melanjutkan pekerjaan awal yang dilakukan oleh KeyOne, TCL menyerang lagi dengan pengumuman Blackberry Key2 pada Juni 2018.

Blackberry Key2 tidak menemukan kembali roda, lebih fokus pada perbaikan. Ini memiliki tombol fisik yang lebih besar dan lebih baik, kamera yang lebih baik, dan desain yang jauh lebih modern dari pendahulunya. Perangkat kerasnya juga berkinerja jauh lebih baik daripada KeyOne berkat Snapdragon 660 yang ditingkatkan dan menggandakan RAM pada 6GB.

Seperti yang dicatat oleh Jimmy Westenberg dalam ulasan kami, satu-satunya downside nyata adalah harga.

Dengan harga $ 650, Blackberry Key2 adalah salah satu ponsel kelas menengah yang paling mahal - $ 100 lebih mahal dari pendahulunya. Sementara perusahaan seperti OnePlus menawarkan prosesor Qualcomm terbaru dengan uang yang jauh lebih sedikit, TCL meminta cukup banyak untuk spesifikasi yang relatif sederhana.

Dalam keadilan, harganya tidak begitu mengejutkan. Menambahkan keyboard fisik tidak murah, terutama karena OEM lain tidak menggunakannya. Hasil produksi lebih kecil, dan biaya pengembangan lebih tinggi. Dimasukkannya tombol praktis juga tidak membantu menekan biaya.

Key2 mengambil semua yang kami sukai dari KeyOne tetapi memperbaiki apa yang tidak kami lakukan.

Siapa pun yang pernah menggunakan Key2 mungkin akan setuju itu hanya "smartphone biasa" tanpa kedua hal ini, jadi mungkin tidak banyak TCL bisa turun untuk menjaga harga lebih rendah pada Key2. Namun, apa pun alasannya, harga Key2 merupakan hambatan bagi beberapa pembeli.

Berharap untuk menarik orang-orang dengan pemesanan, TCL memperkenalkan Blackberry Key2 LE pada bulan Agustus.

Gunakan keyboard dan penampilan serupa dengan Key2, tenaga kuda LE yang diturunkan, daya tahan baterai, dan kualitas kamera untuk menurunkan biaya menjadi $ 399 yang jauh lebih masuk akal. Dari segi kinerja, Key2 LE ditempatkan di antara KeyOne yang sudah pensiun dan Key2 yang utama.

LE adalah home run untuk TCL. Pada CES 2019 TCL mengkonfirmasi keluarga Key2 telah secara signifikan menjual KeyOne, dan Blackberry Key2 LE memainkan peran besar dalam hal ini.

TCL mengakui Key2 terjual setidaknya pada tingkat yang sama dengan KeyOne, tetapi harga LE yang lebih rendah menjadikannya pilihan yang lebih menarik bagi pembeli perusahaan dan konsumen umum. Blackberry juga mengakui bahwa desain ponsel yang lebih berwarna membantu perangkat ini lebih menarik bagi wanita dan pemirsa yang lebih muda.

Keluarga Key2 yang dibuat TCL adalah satu-satunya penawaran global Blackberry, tetapi mitra baru Optiemus Infracom juga memproduksi dua ponsel sendiri menggunakan nama merek Blackberry. Tersedia secara eksklusif di India, Evolve dan Evolve X tiba pada paruh kedua tahun 2018.

Tidak seperti model TCL, keluarga Evolve membuang keyboard fisik dan diluncurkan dengan spesifikasi yang relatif rendah. Meskipun tidak semahal Key2, perangkat ini tidak dengan biaya rendah pada 24.990 rupee (~ $ 364) untuk Evolve dan 34.990 rupee (~ $ 509) untuk Evolve X.

Blackberry pada 2018: jalan lambat untuk membangun kembali warisan

Kami tidak memiliki data keras tentang penjualan Blackberry untuk tahun 2018, karena Blackberry dan mitranya belum pasti akan hadir. Meski demikian, aman untuk mengatakan bahwa penjualan mungkin adalah sebagian kecil dari merek-merek besar seperti Huawei dan Samsung.

Terlepas dari itu, TCL sangat senang dengan nasib ponsel Blackberry-nya. Perusahaan tahu itu akan menjadi perjuangan yang berat ketika ditandatangani.

Pada 2017 Blackberry sebagian besar telah memudar dari mata publik. Telepon dengan keyboard fisik semuanya mati, dan sebagian besar produsen percaya tidak ada lagi pasar untuk itu.

Menjual ponsel dengan keyboard usang dan krisis identitas tidak pernah mudah, tetapi entah bagaimana Blackberry perlahan-lahan membalikkan keadaan.

Lebih buruk lagi, survei konsumen TCL sendiri mengindikasikan bahwa konsumen sangat bingung tentang identitas Blackberry. Hanya 20 persen yang menyadari ponsel Blackberry sekarang berjalan di Android. Masalahnya adalah ponsel Blackberry sangat terkait dengan penuaan Blackberry OS, yang dikenal dengan kurangnya aplikasi.

Menjual ponsel dengan keyboard usang dan krisis identitas tidak akan pernah mudah. Namun setahun kemudian, survei konsumen TCL pada tahun 2018 menunjukkan sekarang lebih dari 80 persen konsumen tahu bahwa Blackberry tidak lagi menggunakan BBOS.

Dalam lebih dari dua tahun, TCL berhasil perlahan memenangkan fanbase kecil di segmen konsumen dan perusahaan. Ini juga mengatasi beberapa kebingungan merek dalam prosesnya, berkat pemasaran dan perjalanan waktu. Ini bukan tingkat kesuksesan Apple, tapi ini awal yang baik.

Apa yang selanjutnya untuk Blackberry sebagai merek smartphone?

Blackberry mungkin tidak akan pernah kembali ke status rockstar sebelumnya, tetapi masih ada alasan untuk optimis.

Akhir tahun ini kita hampir dapat mengharapkan TCL untuk mengungkap penerus Key2. Tidak ada desas-desus nyata tentang telepon, tetapi kemungkinan besar kita akan melihat penyempurnaan yang berkelanjutan, bukan evolusi besar. Peluncuran TCL yang sebenarnya tidak akan menjadi fitur perangkat keras atau perangkat lunak, tetapi pengaturan waktunya.

Ketika Key2 pertama kali keluar itu melawan fakta bahwa sebagian besar pengguna yang menginginkan keyboard fisik sudah memiliki Blackberry KeyOne. Mengingat banyak konsumen A.S. masih membeli telepon baru kira-kira setiap dua tahun, Key3 (atau apa pun namanya) bisa menjadi proposisi yang menggoda, terutama jika Blackberry dapat memasukkan ponselnya ke lebih banyak toko operator. Ada kabar baik di bagian depan itu juga.

Di CES 2019 TCL meluncurkan rencana untuk merilis Blackberry Key 2 LE sebagai opsi untuk pelanggan Verizon enterprise. Sebelumnya upaya perusahaan Blackberry sebagian besar melalui hubungan penjualan langsung, sehingga memiliki operator utama A.S. di kapal adalah masalah besar. Meskipun ini tidak menarik seperti kemitraan penuh dengan Verizon untuk konsumen "normal", ini merupakan langkah maju dan dapat mengarah pada hubungan operator yang lebih baik pada 2019 dan seterusnya.

Lebih banyak tantangan yang akan datang, atau yang sama lagi?

Apple dan Samsung akan terus menjadi penantang terbesar Blackberry di pasar perusahaan.

Blackberry mungkin sebagian besar mengatasi masalah identitas OS-nya, tetapi banyak dari masalah aslinya akan terus menghantui pada 2019 dan selama bertahun-tahun yang akan datang.

Mayoritas konsumen dan pengguna perusahaan akan terus bertanya-tanya apakah keyboard fisik hanya membuang-buang ruang. Masalah ini hanya akan bertambah buruk karena tampilan telepon menjadi lebih besar, lebih baik, dan bahkan dapat dilipat.

Dengan begitu banyak tren "baru" di tikungan, Blackberry akan perlu bekerja keras untuk menunjukkan kepada konsumen mengapa keyboard adalah ide yang baik bahkan di dunia yang berfokus pada layar saat ini.

Terkait: Segala yang kami ketahui tentang ponsel lipat Samsung

Meskipun sejarah keberhasilan perusahaan, bahkan di sini Blackberry tidak akan memiliki waktu yang mudah.

Sementara TCL menyebut dirinya sebagai opsi ketiga untuk Samsung dan Apple, ini adalah merek-merek mapan dengan kepercayaan konsumen dan bisnis. Orang-orang hanya belajar untuk percaya dan memahami Blackberry lagi.

Untuk kreditnya, Blackberry adalah satu-satunya merek dengan perangkat lunak dan perangkat keras yang direkomendasikan oleh program Google Enterprise Recommended. Persetujuan Google bisa cukup untuk mendapatkan perhatian positif.Harga yang lebih rendah pada model LE juga bisa jauh lebih menarik bagi pembeli perusahaan daripada produk Apple yang jauh lebih mahal. Tentu saja, Samsung menawarkan ponsel dalam beberapa titik harga, yang bisa dibilang menjadikan ini poin yang diperdebatkan.

Blackberry harus berani dengan pemasarannya pada tahun 2019

Masih terlalu dini untuk mengatakan apakah Optiemus Infracom memiliki masa depan yang cerah di Blackberry, tetapi kami cukup yakin TCL akan melakukan sesuatu.

Meskipun Blackberry TCL memiliki peran untuk dimainkan di pasar konsumen, kami benar-benar percaya bahwa pasar perusahaan adalah kesempatan terbaik untuk meraih kesuksesan nyata di masa depan. Menjadi lebih agresif dengan penetapan harga akan membantu, tetapi TCL benar-benar perlu meningkatkan upaya pemasarannya.

Kuncinya adalah untuk mendorong bahwa teleponnya adalah perangkat bisnis yang lebih baik karena mereka menempatkan produktivitas di depan dan pusat dengan keyboard-nya. Layar yang lebih kecil juga membuat mereka kurang nyaman untuk hiburan - film, game, dan sebagainya - yang dapat menarik bagi bisnis yang menginginkan perangkat yang tidak masuk akal yang tidak akan digunakan karyawannya karena alasan yang salah.

TCL dan Optiemus Infracom masih memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan pada tahun 2019 jika mereka ingin memenangkan lebih banyak konsumen, tetapi masa depan tentu terlihat lebih cerah daripada beberapa tahun sebelumnya.