Isi

• Masalah shutdown OnePlus 7 Pro: Apa yang terjadi?
• Apa yang dapat Anda lakukan jika itu terjadi pada ponsel Anda?

Selama beberapa bulan terakhir, pengguna online melaporkan masalah shutdown OnePlus 7 Pro terkait di mana perangkat mati secara spontan (atau hanya memiliki layar hitam). Setelah melakukannya, tampaknya tidak ada cara yang jelas untuk mengembalikannya lagi.

Masalahnya hanya tampaknya mempengaruhi sejumlah kecil pengguna tetapi telah menjadi masalah yang konsisten sejak perangkat diluncurkan pada Mei. Anda dapat memeriksa utas ini di forum dukungan resmi OnePlus atau beberapa utas Reddit (seperti yang ini atau yang ini) untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Kami menjangkau OnePlus untuk mencari tahu lebih lanjut tentang masalah dan apa yang harus dilakukan pengguna untuk mengatasinya, tetapi belum mendengar kabar. Sementara itu, kami akan melakukan yang terbaik untuk meringkas apa yang terjadi dan apa yang dapat Anda lakukan jika masalah shutdown OnePlus 7 Pro terjadi pada perangkat Anda.

Masalah shutdown OnePlus 7 Pro: Apa yang terjadi?

Dalam sebagian besar kasus yang dilaporkan, perangkat benar-benar mati dan menekan tombol daya - atau bahkan menahan tombol daya untuk sementara waktu - tidak menyalakannya kembali. Ketika ini terjadi, beberapa pengguna mencoba berbagai cara untuk mengembalikannya. Beberapa membiarkannya melekat pada pengisi daya semalam, beberapa mencoba untuk mengisinya menggunakan kabel / adaptor dinding non-OEM, dan beberapa mencoba berbagai kombinasi tombol.

Masalah mematikan cukup sederhana: perangkat mati secara spontan dan tidak mau hidup kembali melalui cara normal.

Beberapa pengguna telah mengembalikan perangkat baik secara langsung ke OnePlus atau ke pedagang pihak ketiga tempat mereka membelinya. Bahkan setelah ini, beberapa pengguna tertentu telah melihat masalah yang sama mempengaruhi perangkat pengganti.

Masalah OnePlus 7 Pro shutdown tampaknya terkait perangkat lunak. Dengan demikian, itu harus cukup mudah untuk diperbaiki dalam tambalan perangkat lunak. Namun, OnePlus belum secara resmi mengakui masalah tersebut sehingga kami tidak tahu kapan perbaikan itu terjadi.

Apa yang dapat Anda lakukan jika itu terjadi pada ponsel Anda?

Untungnya, tampaknya ada cara yang cukup sederhana untuk mengaktifkan OnePlus 7 Pro Anda kembali jika Anda mengalami shutdown spontan.

Jika Anda memiliki masalah penonaktifan OnePlus 7 Pro, cukup tahan tombol daya dan tombol volume naik secara bersamaan selama 10 hingga 15 detik. Setelah melakukannya, perangkat akan hidup kembali seperti biasa dengan semua pengaturan dan data Anda utuh.

Jika masalah terjadi lagi di masa depan, ulangi saja tombol daya / tombol volume naik setiap kali.

Menekan tombol daya dan tombol volume naik selama 10 hingga 15 detik biasanya menghidupkan kembali perangkat.

Sayangnya, tampaknya tidak ada cara kuat untuk mencegah masalah shutdown OnePlus 7 Pro terjadi sama sekali. Berapapun nilainya, beberapa pengguna telah melaporkan bahwa penjadwalan shutdown dan restart otomatis telah menghentikan masalah bagi mereka. Untuk menjadwalkan penghentian otomatis, cukup buka Pengaturan> Utilitas> Daya hidup / mati terjadwal. Anda kemudian dapat mengatur waktu untuk perangkat mati serta waktu untuk menghidupkan kembali. Kami menyarankan ini terjadi saat Anda tidur (ini tidak akan memengaruhi alarm Anda).

Semoga, OnePlus akan mengakui dan mengatasi masalah ini dalam waktu dekat. Kami menemukan satu pengguna yang berkomunikasi dengan perwakilan dukungan OnePlus yang mengatakan bahwa masalahnya akan diperbaiki oleh perangkat lunak pada akhir Agustus 2019.

Pernahkah Anda mengalami masalah ini pada OnePlus 7 Pro Anda? Marilah kita tahu tentang itu di komentar.